Information zur Echtheit von Kundenbewertungen
Bei www.reggirainbow.de legen wir größten Wert auf Transparenz, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit. Wir veröffentlichen auf unserer Website Kundenbewertungen, um unseren Besucherinnen und Besuchern ein realistisches Bild unserer Produkte und Leistungen zu vermitteln.
Wie wir die Echtheit unserer Bewertungen sicherstellen
Gemäß § 5b Abs. 3 UWG informieren wir Sie darüber, dass jede auf unserer Website veröffentlichte Verbraucherbewertung vor ihrer Freigabe auf ihre Echtheit überprüft wird.
Wir stellen sicher, dass Bewertungen ausschließlich von Verbraucherinnen und Verbrauchern stammen, die die bewerteten Waren tatsächlich bei uns erworben oder genutzt haben.
Die Überprüfung erfolgt durch folgende konkrete Maßnahmen:
- Manueller Abgleich der Bestelldaten: Jede eingehende Bewertung wird vor der Veröffentlichung manuell mit unserem Warenwirtschafts- und Bestellsystem abgeglichen. Dabei prüfen wir, ob die bei der Bewertung angegebene E-Mail-Adresse oder der Name einer tatsächlichen Bestellung des bewerteten Produkts in unserem Shop zugeordnet werden kann.
- Verifizierung bei Unklarheiten: Sollte eine Zuordnung anhand der eingegebenen Daten nicht eindeutig möglich sein, kontaktieren wir die verfassende Person per E-Mail und bitten um einen Nachweis über den Kauf (z. B. die Angabe der Bestellnummer oder Übermittlung der Rechnung).
- Löschung nicht verifizierbarer Beiträge: Kann ein tatsächlicher Produkterwerb innerhalb einer angemessenen Frist nicht nachgewiesen oder zugeordnet werden, wird die Bewertung nicht veröffentlicht bzw. entfernt.
Weitere Grundsätze unseres Bewertungssystems
- Keine Selektion: Wir veröffentlichen sowohl positive als auch kritische Meinungen gleichermaßen. Bewertungen werden von uns nur dann abgelehnt oder entfernt, wenn sie gegen geltendes Recht (z. B. Beleidigungen, Schmähkritik) verstoßen oder der Kaufnachweis fehlt.
- Unabhängigkeit & Vertrauen: Wir vergeben keine Vergünstigungen, Geschenke oder Bezahlungen für die Abgabe von Bewertungen, um eine unverfälschte Meinungsvielfalt zu gewährleisten.